"專業(yè)、快捷、熱忱"的服務， 讓您用得放心、省心、舒心。

快速響應的本地化優(yōu)質服務

50余名訓練有素的技術服務工程師長期駐外，及時為客戶提供服務。

接到報修電話后1小時內給予答復，48小時內技術服務工程師現場處理故障。

質保期內免費維修、終身維護，軟件免費升級。

全方位的專業(yè)培訓服務

免費安裝調試及現場培訓客戶操作人員。

每年在長沙舉辦用戶學習班兩次，為用戶詳細培訓煤質分析儀器操作方法及相關專業(yè)知識。

提供針對客戶需求的定制培訓。

有效、完善的服務管理

完善的用戶設備檔案管理信息系統(tǒng)及用戶問題管理系統(tǒng)，確保客戶問題得到快速、高效解決。

制度保障下的客戶滿意度回訪及上門走訪，實時掌握與分析產品及服務信息，不斷提升服務與產品質量。